Доказательством нанесенного ущерба могут быть билет или чек из такси.
В пятницу, 5 января, пассажирские поезда на латвийской железной дороги продолжали отставать от графика. В течение дня, как сообщали представители предприятия в соцсети Х (Twitter), до получаса опаздывали поезда на тукумском и айзкраукльском направлениях.
Министр сообщений Каспарс Бришкенс в соцсети Х (Twitter) извинился перед пассажирами за хаос на железной дороге. «От имени всех связанных с этой ситуацией учреждений приношу извинения пассажирам за неудобства, доставленные на этапе ввода новых поездов и модернизации железнодорожной инфраструктуры. Будут ошибки и сбои, но мы активно работаем над тем, чтобы преодолеть эти трудности и построить современную систему общественного транспорта в Латвии», — сообщил министр.
Представители государственного пассажироперевозчика, предприятия Vivi (бывший Pasažieru vilciens) сообщили, что готовы выплачивать пассажирам компенсацию за опоздания и отмену поездов.
Заявления можно подать лично или на сайте компании. Нанесенный ущерб надо доказать документально, то есть приложить к заявлению билет или, например, чек на такси, которое пришлось вызвать из-за того, что поезд опоздал или не пришел. Ответ на заявление должен быть дан в течение двух недель, в крайнем случае — в течение 30 дней.
На предприятии отметили, что сумму, потраченную на компенсации, они будут требовать с поставщика новых поездов, компании Škoda Vagonka.
Новые поезда начали курсировать по латвийской железной дороге 15 декабря 2023 года.
